Termini e condizioni

1. Identità del prestatore del servizio

Equi Assist è un prodotto di Domani Equestrian BV, con sede in Soetebeek 64, 3670 Oudsbergen, Belgio. Numero d'impresa: BE0660.651.954. Email: info@equi-assist.com.

Utilizzando la piattaforma Equi Assist (di seguito «il Servizio») accetti questi Termini. In caso contrario devi smettere immediatamente di usarlo.

2. Descrizione del Servizio

Equi Assist è una piattaforma SaaS che aiuta i commercianti di cavalli a catalogare, cercare e abbinare cavalli con i clienti. Comprende tra l'altro:

• Elaborazione automatica dei messaggi in entrata (WhatsApp, email) tramite IA
• Archiviazione e gestione delle informazioni sui cavalli
• Matching automatico tra cavalli e profili di ricerca dei clienti

3. Abbonamenti e pagamenti

Il Servizio è offerto con abbonamento mensile. I prezzi sono IVA esclusa salvo diversa indicazione. Dopo i 14 giorni di prova gratuita l'abbonamento si rinnova automaticamente.

I pagamenti sono gestiti tramite Mollie. Sottoscrivendo autorizzi i pagamenti mensili automatici. Puoi annullare in qualsiasi momento dalle impostazioni. L'annullamento ha effetto a fine ciclo.

4. Obblighi dell'utente

Ti impegni a:

• Fornire informazioni corrette e aggiornate in fase di registrazione
• Mantenere riservate le credenziali
• Usare il Servizio solo per scopi leciti relativi al commercio equino
• Rispettare la normativa applicabile, incluso il GDPR, nell'inserimento di dati di terzi (clienti, fornitori)

5. Elaborazione IA e accuratezza

Il Servizio usa l'intelligenza artificiale (IA) per elaborare messaggi ed estrarre info sui cavalli. I risultati IA sono indicativi e possono contenere imprecisioni. Domani Equestrian BV non garantisce che i dati IA siano completi, corretti o aggiornati.

L'utente resta responsabile della verifica delle informazioni prima di prendere decisioni, inclusi prezzi, caratteristiche del cavallo e match.

6. Responsabilità

Domani Equestrian BV fornisce il Servizio «così com'è» e «secondo disponibilità». Nella misura consentita dalla legge belga è esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, accidentali, speciali o consequenziali, inclusi lucro cessante, vendite mancate, perdita di dati o interruzione di attività.

La responsabilità totale di Domani Equestrian BV è comunque limitata all'importo versato dall'utente nei 3 mesi precedenti la richiesta.

Non risponde di: (a) imprecisioni dei dati generati da IA; (b) perdita di dati per forza maggiore o blackout di terzi; (c) danni da uso non autorizzato; (d) decisioni dell'utente basate su info del Servizio.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Servizio, inclusi software, design, logo e documentazione, appartengono a Domani Equestrian BV. All'utente è concesso un diritto d'uso limitato, non esclusivo e non trasferibile per la durata dell'abbonamento. È vietato:

• Copiare, modificare o decompilare il Servizio
• Rendere il Servizio disponibile a terzi senza permesso
• Usare sistemi automatizzati per fare scraping o estrazione dati
• Usare il Servizio per sviluppare un prodotto concorrente

L'utente conserva tutti i diritti sui dati che inserisce.

8. Trattamento dati e privacy

Domani Equestrian BV tratta i dati personali nel rispetto del GDPR e della normativa belga di attuazione. Consulta la Privacy Policy per dettagli.

Nella misura in cui l'utente inserisce dati personali di clienti o terzi tramite il Servizio, agisce come titolare del trattamento e Domani Equestrian BV come responsabile ai sensi del GDPR.

8b. Integrazione WhatsApp Business

Il Servizio si integra con l'API WhatsApp Business di Meta Platforms, Inc. per elaborazione messaggi e notifiche automatizzate. Usando le funzionalità WhatsApp accetti:

• I dati WhatsApp (messaggi, numeri) sono usati esclusivamente per gestire comunicazioni sui cavalli e inventario - mai per marketing non richiesto
• Puoi collegare il tuo numero WhatsApp Business. Il numero è registrato e verificato tramite l'API WhatsApp Business
• I messaggi automatizzati (template) sono inviati solo a scopo transazionale, es. conferma di inserimento cavallo o notifica match
• Rispettiamo sempre le Platform Terms e le Developer Policies di Meta. Non vendiamo né condividiamo dati WhatsApp con terzi per scopi estranei al Servizio
• I dati dei messaggi sono conservati solo per il tempo necessario e cancellati secondo la Privacy Policy

Sei responsabile di ottenere il consenso dei destinatari. Non devi usare WhatsApp per spam, invii massivi o contenuti che violino le policy di Meta.

9. Disponibilità e manutenzione

Domani Equestrian BV punta a un'alta disponibilità ma non garantisce accesso ininterrotto. Le manutenzioni pianificate sono comunicate in anticipo ove possibile. Nessun SLA salvo accordo scritto.

10. Risoluzione

Domani Equestrian BV si riserva di sospendere o chiudere account in caso di violazione dei Termini, uso improprio o obbligo di legge.

Dopo la chiusura l'utente ha 30 giorni per esportare i propri dati. Dopo, i dati sono cancellati secondo la Privacy Policy.

11. Modifiche

Domani Equestrian BV può modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali sono comunicate via email almeno 30 giorni prima. L'uso continuato dopo la data d'efficacia equivale ad accettazione.

12. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati esclusivamente dal diritto belga. Le controversie sono sottoposte ai tribunali competenti del distretto di Limburgo, Belgio.

I consumatori europei possono anche usare la piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.