Contact opnemen

Heb je een vraag of zit je vast? We antwoorden meestal binnen 24 uur op werkdagen.

Veelgestelde vragen

Hoe start ik met de app?

Download Equi Assist uit de App Store of Play Store, log in met je bestaande account en volg de korte rondleiding. Je bestaande paarden en klantprofielen zijn meteen zichtbaar.

Hoe zet ik pushmeldingen aan of uit?

Open de app → Instellingen → Meldingen → tik 'Push'. Je kunt ook op systeemniveau uitschakelen via de instellingen van je toestel.

Werkt de app offline?

Ja, voor bekijken van paarden, zoekprofielen en matches. Wijzigingen die je offline maakt worden automatisch gesynchroniseerd zodra je weer verbinding hebt.

Hoe ontgrendel ik de app met FaceID?

Ga naar Instellingen → Beveiliging → zet 'Ontgrendel met FaceID' aan. Bij de volgende app-start wordt je FaceID gevraagd.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Via Instellingen → Facturatie → Abonnement opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.

Meer informatie

Een fout melden

Kwam je een bug tegen? Stuur ons een mail met een korte beschrijving en (indien mogelijk) een screenshot. Open een fout-rapport per e-mail

Ondersteuning